Microsoft Dynamic CRM servis bölümünde her islem için “Servis Talebi” açilir. Açilan bu servis talebiyle servisteki ürünün durumu ve yapilan islemler hakkinda bilgi edinilebilinmektedir. Sistem her servis talebi açildiginda o servis talebine uniq bir servis talebi numarasi atamaktadir. Islem yapilacagi zaman da bu numara ile ilgili kayda erisim saglanilmaktadir. Bu makalemde bu islemleri Dynamic CRM in SDK’sini kullanarak ile C# programlama dili ile Servis Talebi açilmasini anlatacagim.