Crm Uygulamalarinin en çok kullanilan kisimlarindan biri de yeni müsteri tanimlama. Dynamic Crm bize yeni müsteri açmak ve müsteriye ait birçok bilgi girisi yapabilecegimiz ve istedigimizde kolayca degisiklik yapabilecegimiz ortam sunmaktadir. Biz baska bir web veya Windows uygulamasindan yeni müsteri tanimlamamiz gerektiginde Dynamic Crm in SDK’sini kullanmak zorundayiz.

Microsoft Dynamic CRM servis bölümünde her islem için “Servis Talebi” açilir. Açilan bu servis talebiyle servisteki ürünün durumu ve yapilan islemler hakkinda bilgi edinilebilinmektedir. Sistem her servis talebi açildiginda o servis talebine uniq bir servis talebi numarasi atamaktadir. Islem yapilacagi zaman da bu numara ile ilgili kayda erisim saglanilmaktadir. Bu makalemde bu islemleri Dynamic CRM in SDK’sini kullanarak ile C# programlama dili ile Servis Talebi açilmasini anlatacagim.

Microsoft Dynamic Crm’de hizli bir sekilde ürün tanimlama yapilabilinmektedir. Çogu zaman Dynamic Crm’in yeni ürün olusturma platformu yeterli ve hizli olmamaktadir. Örnegin mevcut ürün bilgileriniz var bunu Dynamic Crm’in veritabanina aktarmak istiyorsunuz veya kullandiginiz bir entegre uygulama var ve burada dynamic crm ‘e yeni ürün açtirmak istiyorsunuz. Makalemde Micrsosoft Dynamic Crm 4.0’ in Sdk’sini kullanarak yeni ürün kaydi açmayi anlatacagim.

Son günlerde C dilinde yazmam gereken bir proje ile ugrasirken ihtiyaç duydugum struct yapilari hakkinda biraz bilgi vermek istedim. Aralarinda mantiksal iliskiler bulunan farkli veya ayni türden bilgileri bir arada tutarak gruplamak ve daha kolay kullanmak için struct yapilari kullanilir.