Sosyal aglari pazarlama mesajlari yaymak veya varolan/ potansiyel müsterilerle daha iyi baglar kurmak için kullanmayi düsünmek normal, ek olarak sosyal aglarin uzun dönemde daha efektif ve güçlü birer araç olarak kullanilmasi için yapilmasi gereken, veri madenciligi yaparak müsteriyi takip etmek, dinlemek ve etkilesime geçmek.